Términos de Servicio – ShunaStore

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Bienvenido a ShunaStore. Estos Términos de Servicio regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra tienda virtual. Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos términos y condiciones.

Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar un pedido.

1. Información de la tienda

• Nombre comercial: ShunaStore
• Ubicación: La Romana, República Dominicana
• Correo electrónico: shunastore77@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 849-855-1487

2. Uso de nuestra tienda virtual

Al utilizar ShunaStore, aceptas proporcionar información verdadera, completa y actualizada al realizar tus pedidos.

No está permitido utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a otros clientes o a la operación del negocio.

Nos reservamos el derecho de tomar medidas razonables ante actividades sospechosas o usos indebidos, respetando la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

En ShunaStore procuramos mostrar descripciones, imágenes y precios precisos de nuestros productos.

Sin embargo, los colores, tamaños y otros detalles visuales pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo o las características del producto.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no está disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos contigo para informarte sobre las opciones disponibles.

4. Precios y pagos

Los precios se mostrarán en la tienda antes de completar la compra. Cualquier cargo adicional aplicable, incluidos los costos de envío, deberá informarse al cliente antes de confirmar el pedido.

Los pedidos estarán sujetos a la confirmación del pago, cuando corresponda.

ShunaStore no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales para confirmar una compra.

En caso de detectar un error evidente en un precio o una información de pago, nos comunicaremos con el cliente para buscar una solución adecuada antes de proceder.

5. Pedidos y confirmaciones

Una vez realizado un pedido, el cliente deberá verificar que los productos, las cantidades, los datos de contacto y la dirección de entrega sean correctos.

La confirmación de recepción de un pedido no garantiza por sí sola que el pedido haya sido preparado o enviado.

Si necesitamos confirmar algún dato o comunicar un inconveniente con el pedido, podremos contactarte mediante la información proporcionada durante la compra.

6. Envíos y entregas

ShunaStore opera como tienda virtual desde La Romana, República Dominicana.

Los plazos y las modalidades de entrega dependerán de la ubicación del cliente, la disponibilidad de los productos y el servicio de transporte utilizado.

Los costos y plazos de envío aplicables se comunicarán antes de finalizar la compra.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y datos de contacto válidos. Si surge algún retraso o inconveniente con la entrega, podrá comunicarse con nuestro equipo para recibir asistencia.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de cambios, devoluciones y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de Reembolso y Devoluciones de 7 días.

Los clientes deberán revisar dicha política para conocer los plazos, requisitos y pasos necesarios para presentar una solicitud.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en la República Dominicana.

8. Privacidad y protección de datos

ShunaStore utilizará la información proporcionada por los clientes para gestionar pedidos, coordinar entregas, procesar pagos cuando corresponda y ofrecer atención al cliente.

Procuraremos tratar los datos personales de forma responsable y adoptar medidas razonables para protegerlos frente al acceso o uso no autorizado.

No solicitamos más información de la necesaria para gestionar las compras y los servicios relacionados. Cualquier uso adicional de los datos deberá contar con la base legal correspondiente.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, fotografías y demás materiales propios publicados en ShunaStore están protegidos por los derechos que correspondan.

No está permitido copiar, distribuir o utilizar comercialmente materiales de nuestra tienda sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

10. Limitación de responsabilidad

ShunaStore procurará mantener la información de su tienda actualizada y ofrecer una experiencia de compra confiable.

No obstante, pueden producirse interrupciones técnicas, retrasos de transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Esto no exime a ShunaStore de las obligaciones legales que le correspondan ni limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

11. Modificaciones de estos términos

ShunaStore podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario por cambios operativos, comerciales o legales.

La versión actualizada se publicará en nuestra tienda virtual e indicará su fecha de revisión. Los cambios se aplicarán de acuerdo con la legislación vigente y no eliminarán derechos adquiridos por los clientes.

12. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana, incluidas las disposiciones vigentes en materia de protección al consumidor y comercio electrónico.

Cualquier controversia se atenderá conforme a los procedimientos y las autoridades competentes que establezca la legislación aplicable.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, tus pedidos o nuestros servicios, puedes comunicarte con nosotros:

ShunaStore
La Romana, República Dominicana
Correo electrónico: shunastore77@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 849-855-1487

Gracias por elegir ShunaStore. Agradecemos tu confianza y nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.

El uso de nuestra tienda implica la aceptación de estos términos en la medida permitida por la legislación aplicable.